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业主想安装天然气遭多次推脱 物业承诺:周一办理

西部网-陕西新闻网 2019-10-19 10:29:51
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根据通知,小区天然气安装截止到5月31日。

西部网讯(见习记者 马晴茹)“房子装修好了,天然气安装费屡缴不上,心里疑团一大堆,到底该怎么办?”5月28日,西部网民生热线接到业主小杨(化名)反映称,沣东新城公园新世纪小区最近在安装天然气,但自己去登记了几次物业总是不受理。“小区张贴通知说5月底缴费就要截止了,我们心里很着急,不知道今年还不能用上天然气。”

民生热线:请帮帮三桥天台八路公园新世纪小区业主接通天然气

西部网记者了解到,沣东新城公园新世纪属“小产权”房,业主入住几年一直未通天然气。今年3月份,物业贴出通知要安装天然气,这把小杨高兴坏了。“看到通知后我马上去找物业登记交费,钱都交了,但没一会物业又把钱给我退了,说是让我等下一批,这一批人已经满了。”

等到四月中旬,物业通知第二批业主缴纳天然气初装费,但小杨还是没能登记成功。“我去了他又不收,我看别人交费都收,问物业经理,他也不给我解释。”

5月中旬,物业贴出一纸通知,称天然气安装已经接近尾声,第三批申报截止日期于5月31日,如逾期未交物业将不再协调天然气安装事宜。看到通知后小杨再次找到了物业办,结果物业还是拒绝收费。“我不知道为什么一直不给我办,物业也不给任何解释,别人都用上天然气了,我们只能干着急。”小杨猜测,小区之前有19户业主因为天然气安装拖延的原因选择退费,没准自己是被错当成之前退费的业主,被打击报复了。

5月29日,西部网记者陪同小杨一起到公园新世纪物业办公室了解情况。“这个事我们正在商量,现在还没有出结果,你先回去等。”针对业主的质疑,物业主任张平答复称。小杨告诉记者,每次来询问情况,物业都是这几句话。

最后,针对业主天然气安装缴费问题,物业总经理刘安平回复称,这牵扯到前期有没有交资料,现在是交过钱的在排顺序,天然气都是自愿安装,有的业主拒绝安装,没缴费就不装,有16家是退费情况,还有16家是失联业主。“我们最近正在登记,你先等通知,这个只要你确定安装,不牵扯5月底截止的情况,最后肯定给你装。”

今天(5月30日)早上10点左右,业主小杨告诉记者,已经和物业沟通到位,下周一(6月3日)进行缴费登记。

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